¿Quieres cambiar un producto? No hay problema.

• Es muy fácil, envíanos un email a help@aqueapparel.com y nosotros gestionaremos el cambio. Te enviaremos un email en 24-48 horas con las instrucciones para el cambio.

IMPORTANTE:

*CONDICIONES: el proceso de cambio debe realizarse en los 20 días naturales posteriores a la recepción del pedido. La empresa solo asumirá un cambio. El producto debe volver en perfectas condiciones, con la etiqueta y el protector higiénico en caso de ser un bañador o bikini.

Do you want an exchange? No problem, just follow these steps:

• Send us an email to help@aqueapparel.com telling us the product you want to exchange and place a new order with the new product you want.
• Once you made the first step and placed a new order please send back the first package to:
• AQÜE APPAREL - Calle Soledad 16, 08700. Igualada, Barcelona, España
• Once we receive it we will check it and refund your last order.

IMPORTANT:

*CONDITIONS: the exchange process should be made within 20 days of receiving your package. The product must come back in perfect conditions, with hangtag and hygienic protection in case of being a swimwear item.

¿Quieres devolver el producto? No hay problema. 

• Envíanos el producto que quieres devolver dentro de un sobre a la siguiente dirección: Aqüe Apparel - Calle Soledad 16, 08700, Igualada, Barcelona, España. Te sugerimos que utilices un método de envío con número de seguimiento ya que no nos hacemos responsables si no lo recibimos. Los productos deben volver en perfectas condiciones y con la etiqueta colocada correctamente. Si es un articulo de baño, ademas debe venir con el protector higiénico tal y como es enviado. 

• En promociones especiales, como segundas rebajas o en el apartado del Outlet se emitirá un VALE por el valor de tu pedido. 

*CONDICIONES: El proceso de devolución debe realizarse en los 20 días naturales posteriores a la recepción del pedido. Una vez recibamos el producto procederemos a la revisión y devolución del importe del producto en los siguientes 5 días hábiles. No serán reembolsados los gastos de envío.

Want to return your product?

• No problem, just send us an email to help@aqueapparel.com telling us the product you will return. 
• Once you made the first step please send back the package to:
• AQÜE APPAREL.- Calle Soledad 16. 08700. Igualada, Barcelona, España.
• Once we receive it we will check it and refund your last order.
• In special promotions, like second sales or in our Outlet we do not refund, we will give you a gift card for the order value.

*CONDITIONS: the return process should be made within 20 days of receiving your package. Shipping costs will not be refunded and return shipping must be payed by the customer.